Allgemein

Zunächst einmal die besten Wünsche für 2023, eine gute Gesundheit und viel Segelvergnügen im neuen Jahr!

Die neue Version 2023 ist jetzt verfügbar. Das Update enthält ein Programm, das weitgehend mit der Version 2022 übereinstimmt, einige Korrekturen wurden vorgenommen und bestimmte Einstellungen wurden angepasst. Außerdem finden Sie die neuesten Karten, Kartenverbesserungen, neue Gezeiteninformationen und aktualisierte Basisdaten. Die Einstellungen Ihrer Version 2022 werden vollständig übernommen, so dass die Installation reibungslos verläuft.

Verschieben Sie den Kauf nicht bis zum Beginn der Segelsaison, die Monate Januar bis März sind ruhig und geben uns mehr Zeit für die Kundenbetreuung. Jetzt, wo fast jeder AIS nutzt und viele zusätzliche Fragen dazu eingehen, sind wir gezwungen, uns besser zu organisieren. Die telefonische Unterstützung nimmt viel Zeit in Anspruch und hindert andere Kunden daran, uns zu erreichen. Deshalb werden wir die telefonische Unterstützung ab 2023 verbessern, indem wir mit Terminen arbeiten.

Das Standard-Update von PC Navigo umfasst Hilfe per E-Mail und Fernhilfe nach Kontaktaufnahme per E-Mail. Wir werden alles tun, um Ihre E-Mail am nächsten Arbeitstag zu beantworten, aber nur während der Bürozeiten und tagsüber. Halten Sie Ihre E-Mail so kurz und klar wie möglich. Lesen Sie auch zuerst die FAQ, dort sind die häufigsten Probleme beschrieben. PC - Navigo Standard-Update ist die Lösung für die weniger anspruchsvolle Freizeitschifffahrt mit täglichen Kartenupdates zwischen dem 15. Mai und 15. September. (online über das Internet). Kunden, die ausnahmsweise einen Termin an einem bestimmten Tag oder zu einer bestimmten Uhrzeit wünschen, können über die Website einen (bezahlten) Termin buchen. Wir bekommen inzwischen zu viele Anfragen, um uns an einem bestimmten Tag oder zu einer bestimmten Uhrzeit zu kontaktieren, was wir ohne klare Terminvereinbarung nicht garantieren können.

Mit dem PC Navigo PRO-Update haben Sie ein Jahr lang Anspruch auf tägliche Kartenaktualisierungen und telefonische Unterstützung durch die Muttergesellschaft Periskal.

Häufig gestellte Fragen an unseren Helpdesk

• Warum wurde die Kartendarstellung in der Version 2022 komplett erneuert?
• Wir haben dies bereits früher mitgeteilt. Die so genannte "Map Engine" war fast tot und brachte das Programm zum Absturz und zum Hängen. Die Darstellung von Symbolen, Inland ECDIS Karten und AIS entsprach nicht mehr den europäischen Vorschriften und musste angepasst werden, um weiterhin als Kartensystem anerkannt zu werden. Schließlich verlangen viele Wasserstraßenverwaltungen Inland ECDIS und/oder eine aktualisierte digitale Karte.
• Die Informationen auf der Karte in der Version 2022 sind : zu viel / zu wenig / überlappt / enthält Text / enthält keinen Text / ist zu klein / ist zu groß / Bojen zu groß / Bojen zu klein
• Sie können dies alles über das (Einstellungs-)Rad einstellen. Wenn Sie keine Lösung finden, senden Sie eine E-Mail, fast alles ist möglich und die Einstellungen sind für jeden anders.
• Die Darstellung der AIS in der Version 2022 ist anders
• Auch hier sind verschiedene Einstellungen möglich, mit Track über Grund, ohne Track über Grund, Anzeige von festgemachten Schiffen oder nicht, usw. Die symbolische Darstellung von AIS entspricht derzeit den europäischen Regeln und Standards für Inland ECDIS.
• Die Karten in der Version 2022 waren unvollständig.
• In diesem Fall haben Sie eine fehlerhafte Installationsversion und/oder die Installation ist fehlgeschlagen. Eine Vollversion 2022 mit allen zusammenhängenden Inland ECDIS Karten finden Sie auf unserer Website im Download-Bereich.
• Das Fenster GPS-Einstellungen wurde geändert.
• Früher konnte man nur eine GPS-Maus anschließen, aber das gehört der Vergangenheit an. Viele weitere Einstellungen sind über NMEA möglich. Sowohl physische COM-Ports, USB Com-Ports als auch Netzwerk-Ports können für Sensoren verwendet werden. Normalerweise wird jetzt ein AIS angeschlossen. (das selbst ein GPS enthält)

Boot Holland

Noordersoft wird auf der Boot Holland vertreten sein. Diese Messe findet vom 8. bis 12. März in Leeuwarden statt, nachdem sie wegen der Covid mehrere Jahre unterbrochen war. Auf der Messe werden wir die Version PC-Navigo 2023 vorführen und so viele Informationen wie möglich geben. Das Helpdesk-Team bleibt vor Ort und ist auch während der Messe zu erreichen. Am besten ist es, Bestellungen auf der Website aufzugeben, aber auch auf der Messe ist es möglich, mit Bankkarte zu bezahlen.